Συχνές Ερωτήσεις

Το εσωτερικό του σπιτιού σας μπορεί να σας καθοδηγήσει στην επιλογή. Φυσικά και γήινα στοιχεία στη διακόσμηση (πέτρα, ξύλο, φυτά) συνδυάζονται όμορφα με αρώματα που περιέχουν φυτικές και φυσικές νότες. Ένας μινιμαλιστικός, φωτεινός χώρος αναδεικνύεται με καθαρά, ανάλαφρα αρώματα.

Η ένταση είναι από τους πιο σημαντικούς παράγοντες επιλογής. Αν θέλετε να αισθάνεστε το άρωμα έντονα μόλις μπαίνετε στον χώρο, επιλέξτε άρωμα με υψηλή συγκέντρωση αρωματικών ελαίων. Αν προτιμάτε πιο απαλές, διακριτικές νότες, στραφείτε σε αρώματα χαμηλότερης έντασης. Η σωστή επιλογή έντασης σας επιτρέπει να απολαύσετε το άρωμα στο μέγιστο.

Αρωματικά κεριά – απαλός, αργός και ατμοσφαιρικός αρωματισμός.

Αρωματικά χώρου με στικ (diffusers) – συνεχής αρωματική απόδοση σε όλο τον χώρο.

Αρωματικά σπρέι χώρου – άμεση και έντονη αρωματική αίσθηση.

Τα κεριά μας κατασκευάζονται αποκλειστικά από φυσικό κερί σόγιας & καρύδας, χωρίς προσθήκη παραφίνης. Επιλέξαμε φυσικό κερί γιατί η παραφίνη έχει ξεπεραστεί και υπάρχουν καλύτερες εναλλακτικές:

• Ομοιόμορφο κάψιμο: λιώνει ισορροπημένα, χωρίς λακκούβες ή υπολείμματα στις άκρες.
• Μέγιστη εκμετάλλευση: δεν μένει αχρησιμοποίητο προϊόν στις πλευρές του δοχείου.
• Μεγαλύτερη διάρκεια καύσης: καίγεται για περισσότερες ώρες σε σχέση με τα παραφινικά κεριά.
  

Δύο τύπους, για να προσαρμόσετε την εμπειρία σας:

• Βαμβακερό φιτίλι – καίγεται ομαλά και αθόρυβα, διαχέοντας απαλά το άρωμα.
• Ξύλινο φιτίλι – παράγει έναν χαλαρωτικό ήχο τριξίματος, σαν ξύλα σε τζάκι.

Ναι. Κόψτε το φιτίλι πριν από κάθε χρήση. Ένα μακρύ βαμβακερό φιτίλι μπορεί να δημιουργήσει καπνό και ανισορροπία καύσης, αυξάνοντας τον κίνδυνο υπερθέρμανσης του γυάλινου δοχείου. Το ξύλινο φιτίλι χρειάζεται επίσης περιοδική κοπή ώστε η φλόγα να μην γίνεται πολύ υψηλή.
Tip: Αν το ξύλινο φιτίλι σταματήσει να τρίζει, χωρίστε ελαφρώς τις ξύλινες πλάκες με ένα ψαλιδάκι.

Λάβετε υπόψη το μέγεθος του δωματίου και επιλέξτε ανάλογα. Ένας μικρός diffuser μπορεί να μην αρκεί για μεγάλο χώρο, ενώ ένας πολύ δυνατός μπορεί να γίνει υπερβολικός σε μικρό χώρο.

Μην αδειάζετε όλο το αρωματικό υγρό από την αρχή. Στην πρώτη χρήση ρίξτε μικρή ποσότητα — αρκεί για περίπου 1,5 εβδομάδα. Δοσολογία ανά μέγεθος:

• S: μισό ανταλλακτικό
• M: ένα ολόκληρο ανταλλακτικό
• L: 1,5 ανταλλακτικά
• XL: 2,5 ανταλλακτικά

Κάθε εβδομάδα (ή 1,5 εβδομάδα) προσθέτετε σταδιακά αρωματικό υγρό ώστε να μη χάνει την έντασή του.

Με τα sticks που περιλαμβάνονται:

• Για πιο έντονο άρωμα, προσθέστε περισσότερα sticks.
• Για πιο ήπιο αποτέλεσμα, αφαιρέστε μερικά.

Πλύσιμο μία φορά τον μήνα. Τα sticks απορροφούν το υγρό και μπορεί να γίνουν κολλώδη ή να μαζέψουν σκόνη. Πλύνετέ τα με νερό και σαπούνι, στεγνώστε τα (με σεσουάρ ή φυσικά) και τοποθετήστε τα ξανά στον diffuser.

Το σημείο τοποθέτησης επηρεάζει σημαντικά τη διάχυση. Μην τον βάζετε σε γωνία — μειώνεται η κυκλοφορία του αρώματος. Ιδανικά σημεία: κοντά σε πόρτες ή κλιματιστικά, ώστε ο αέρας να διαχέει το άρωμα ομοιόμορφα, ή στο κέντρο του δωματίου για καλύτερη κάλυψη.

Τα προϊόντα BY VELCHEVA συνδυάζουν φυσικά υλικά και διακριτική πολυτέλεια. Τα κεριά είναι από φυσικό κερί καρύδας, χωρίς παραφίνη, και καίνε καθαρά σε χώρους με παιδιά και κατοικίδια. Τα αρωματικά χώρου προσφέρουν αρώματα μακράς διάρκειας που δημιουργούν αίσθηση χαλάρωσης και ευεξίας. Η κομψή τους εμφάνιση τα κάνει ιδανικά τόσο για προσωπική χρήση όσο και ως ξεχωριστό δώρο.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με ACS και μέσω BOX NOW lockers για παραλαβή όποτε σας εξυπηρετεί. Κατά το checkout επιλέγετε τον τρόπο παράδοσης που προτιμάτε.

Τα μεταφορικά είναι 5,00€ για αποστολή με courier και 1,50€ για BOX NOW. Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 70€.

Ναι, η πληρωμή με αντικαταβολή (μετρητά κατά την παράδοση) είναι διαθέσιμη για αποστολές με courier, με επιπλέον χρέωση 2€.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα και 3–5 για νησιωτικές/δυσπρόσιτες περιοχές.

Δεχόμαστε:

• Κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• IRIS / PayPal
• Αντικαταβολή (μετρητά κατά την παράδοση)

Όλες οι πληρωμές με κάρτα γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον.

Ναι. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε email με αριθμό αποστολής (tracking) για να παρακολουθείτε την πορεία της.

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία. Για λεπτομέρειες δείτε την Πολιτική Επιστροφών.

Εντός Ελλάδας παραδίδουμε σε όλη τη χώρα. Δεχόμαστε και αποστολές στο εξωτερικό, εκτός από χώρες όπου υπάρχει ήδη επίσημη αντιπροσωπεία BY VELCHEVA. Επικοινωνήστε στο info@byvelcheva.gr για να ελέγξουμε τη χώρα σας.